Verbraucherinformationen & Buchungsbedingungen
1. Vertragspartner
Vertragspartner für alle über diese Website oder über das Buchungssystem vereinbarten Dienstleistungen ist:
COACH MÜNCHEN
Elke Friedrichs
BERATUNG. COACHING.
Stridbeckstr. 28a
81479 München
2. Gegenstand der Leistung
Über die Website können folgende Leistungen gebucht werden:
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Clarity Session (Online-Coaching, Dauer: 90 Minuten)
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kostenfreies Vorgespräch
Die Clarity Session ist ein individuelles Coaching- bzw. Mentoringgespräch und findet ausschließlich online per Video-Call statt.
3. Buchung der Leistung
Die Buchung eines Termins erfolgt über das externe Buchungssystem Calendly.
Dort können verfügbare Termine ausgewählt und direkt gebucht werden.
Im Rahmen des Buchungsvorgangs werden die erforderlichen Kontaktdaten abgefragt.
Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt zustande, sobald die Buchung über das Buchungssystem bestätigt wurde.
Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zum Termin.
4. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung für die Clarity Session erfolgt im Rahmen des Buchungsvorgangs über die im Buchungssystem angebotene Zahlungsart.
Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über die Plattform Calendly bzw. deren Zahlungsdienstleister.
5. Terminabsage und Umbuchung
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung eines gebuchten Termins ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Umbuchungen sind innerhalb dieser Frist einmalig möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen zum Termin gilt die gebuchte Session als in Anspruch genommen und wird vollständig berechnet.
6. Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme an der Online-Session ist eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionierendes Endgerät mit Kamera und Mikrofon erforderlich.
Sollten technische Probleme auf Seiten der Anbieterin auftreten, wird ein Ersatztermin vereinbart.
7. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
8. Speicherung des Vertragstextes
Die Buchungsdaten werden zum Zwecke der Vertragsabwicklung gespeichert.
Der Kunde erhält nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten Vertragsinformationen.
Rechnungen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
9. Kundenservice
Bei Fragen zur Buchung oder zu Terminen ist der Kundenservice erreichbar unter:
10. Hinweis zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.